Najczęstsze pytania

Ile kosztuje dostawa i kiedy dotrze?

Wysyłka InPost jest darmowa przy każdym zamówieniu, bez progu kwotowego, do paczkomatu albo kurierem pod drzwi. Zamówienie nadajemy w jeden dzień roboczy, a paczka zwykle jest u Ciebie w ciągu kolejnych dwóch dni roboczych.

Jak sprawdzę, gdzie jest moja paczka?

Numer do śledzenia wysyłamy mailem zaraz po nadaniu przesyłki. Jeśli po dwóch dniach roboczych od nadania nic się w nim nie zmienia, napisz do nas i sprawdzimy to u przewoźnika.

Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie pasuje?

Tak, masz na to 30 dni od odbioru paczki i nie musisz podawać powodu. Produkt powinien wrócić nienoszony, kompletny i z metkami. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Kto płaci za przesyłkę zwrotną?

Koszt wysłania zwrotu pokrywa kupujący. Jeśli produkt ma wadę, został uszkodzony w transporcie albo wysłaliśmy coś innego niż w zamówieniu, odbieramy go na nasz koszt.

Jak wymienić rozmiar?

Najszybciej jest złożyć nowe zamówienie na właściwy rozmiar i odesłać ten, który nie pasuje, jako zwrot. Dzięki temu nie czekasz, aż paczka do nas wróci, i nie ryzykujesz, że rozmiar w tym czasie się skończy.

Skąd mam wiedzieć, jaki rozmiar wybrać?

Przy każdym produkcie znajdziesz tabelę rozmiarów z wymiarami w centymetrach. Zmierz się i porównaj z tabelą. Jeśli jesteś między rozmiarami, przy dopasowanych krojach weź większy, a przy luźnych mniejszy.

Jak mogę zapłacić?

BLIK, karty Visa i Mastercard oraz Apple Pay i Google Pay. Płatność obsługuje zewnętrzny operator, więc danych karty nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy.

Jak działa rabat przy większym zamówieniu?

Rabat nalicza się sam w koszyku i rośnie z liczbą produktów: 10% przy dwóch, 15% przy trzech, 20% przy czterech i 25% przy pięciu lub większej liczbie. Nie trzeba wpisywać żadnego kodu.

Co zrobić, jeśli paczka przyszła uszkodzona?

Napisz do nas w ciągu 48 godzin od odbioru i dołącz zdjęcia opakowania oraz produktu. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni, a jeśli jest uzasadniona, wymieniamy produkt albo zwracamy pieniądze.

Jak się z wami skontaktować?

Napisz na info@zawadzkimoda.pl. Odpisujemy w ciągu jednego dnia roboczego, od poniedziałku do piątku między 9:00 a 17:00.